در 1 ژوئن ، پروژه حق رای دادن "Sunmar - آژانس مسافرتی تورهای سودآور" به مدیریت بازار مرجانی سفر (KTM) منتقل شد. ورونیکا فیلیپووا ، معاون مدیر عامل تور مسافرتی Sunmar ، در مورد چگونگی افزایش این سود آژانس و بازگشت مشتریان به آنها صحبت می کند.
محصول اپراتور تور Sunmar برای مسافران مقرون به صرفه طراحی شده است. از آنجا که قیمت تورها پایین است ، به نظر می رسد سطح خدمات نیز پایین است
- در واقع ، ما تورهایی با قیمت پایین ارائه می دهیم. اما نیازی به متقاعد کردن مشتریان در مورد کیفیت محصول شما نیست - شرکت میزبان ما Odeon Tours به دلیل خدمات بی عیب و نقص به مشتریان به طور گسترده ای در بازار شناخته شده است. و برای دستیابی به قیمت های پایین ، هزینه بسته ها را به حداقل می رسانیم: ما از فناوری های فناوری اطلاعات حداکثر استفاده می کنیم ، که به ما امکان می دهد هزینه های تبلیغات و بازاریابی را کاهش دهیم ، هزینه نمایندگی ها را بهینه کنیم و هزینه پرسنل را کاهش دهیم. بر هیچ کس پوشیده نیست که گردشگران ما قیمت اپراتورها را به طور کامل تجزیه و تحلیل می کنند و قبل از خرید تور ، می خواهند مطمئن شوند که نه تنها سودآور است ، بلکه کیفیت بالایی نیز دارد. بنابراین ، محصول شرکت ما بسیار در بازار تقاضا دارد. می توان آن را با چشمان بسته فروخت.
چرا ، در این مورد ، شبکه خود را به مدیریت Coral Travel Market منتقل می کنید؟
- شبکه سفرهای مرجانی آژانس های مسافرتی ، که توسط Coral Travel Market اداره می شود ، موفق ترین پروژه شبکه ای در گردشگری است. در حال حاضر با مارک مرجانی تقریبا 800 آژانس در روسیه فعالیت می کنند و در طول سالهای کار ، از جمله دوره های دشواری که دو محبوب ترین مقصد گردشگری ، ترکیه و مصر ، بسته شده بودند ، این پروژه نه تنها حداکثر پایداری را نشان داده است ، بلکه رشد به نوبه خود ، شبکه Sunmar اکنون بیش از 450 آژانس دارد. بنابراین ، بزرگترین شبکه نمایندگی با یکی از بزرگترین ترکیب می شود و هم افزایی به ما تأثیر مورد نیاز را می بخشد - قابلیت تولید دفاتر Sunmar به بالاترین سطح می رسد.
قابلیت تولید به هر آژانس اجازه می دهد سود بیشتری دریافت کند ، علاوه بر این ، با دریافت خدمات با کیفیت ، مشتریان به جایی نخواهند رفت ، زیرا چنین تمایلی ندارند.
ادغام دو شبکه محبوب یک رویداد مهم برای بازار است
- بله ، از آنجا که در حال حاضر خط بسته های حق امتیاز شبکه مسافرتی مرجانی آژانس های مسافرتی با یک پروژه کم هزینه تکمیل شده است ، بازار مرجانی سفر می تواند انواع مختلفی از همکاری را با هر بخش مشتری به شرکای خود ارائه دهد: بودجه ، متوسط و لوکس. راه اندازی پروژه جدید باعث افزایش سهم KTM در بازار ، تقویت موقعیت پیشرو و مزایای رقابتی اضافی برای هر دو شبکه می شود.
در حال حاضر بحث تخفیف به مشتریان و کمیسیون به نمایندگی ها یکی از بحث برانگیزترین موارد موجود در بازار است
- گردشگران به تخفیف ها عادت کرده اند و وقتی به آژانس می آیند ، انتظار دارند از 3 تا 5 درصد دریافت کنند. بنابراین ، با داشتن هزینه نمایندگی 10-12 ، پس از ارائه تخفیف در آژانس ، 5-8 remains باقی می ماند. در عین حال ، قیمت تورهای اکثر اپراتورها برابر است ، که انتخاب را برای گردشگران دشوار می کند.
هزینه نمایندگی Sunmar 6-7 است. برای نمایندگی های شبکه ، شرایط دیگری در نظر گرفته می شود ، زیرا دامنه ای دارند. در هر دو مورد ، تخفیف ارائه شده توسط آژانس قبلاً در نظر گرفته شده است و آژانس چیزی از دست نمی دهد. در همان زمان ، گردشگر در ابتدا هزینه کمتری از تور را می بیند و به نفع Sunmar تصمیم می گیرد. قیمت پایین استدلال قوی در برابر تخفیف است.
چه شرایطی به شبکه Sunmar ارائه می شود؟
- به سازمانها دو برنامه همکاری با شرایط منحصر به فرد ارائه می شود. حداقل قیمت بسته در هر ماه فقط 500 روبل ، حداکثر 750 است. شرایط ویژه ای در اختیار نمایندگی های مجاز قرار می گیرد.علاوه بر این ، به آنها تجربه و فناوری داده می شود ، آموزش کار با مشتریان حتی بهتر ، آموزش خصوصیات فروش ، پشتیبانی اطلاعاتی ، مشاوره در مورد مسائل حسابداری ،
