گروه هتل های Rixos ، که با موفقیت زنجیره ای از 25 هتل برتر با همین نام را در هفت کشور مدیریت می کند ، در 30 نوامبر 2019 بیستمین سالگرد تاسیس خود را جشن گرفت.
هتلهای مجلل واقع در زیباترین مکانها در بین گردشگرانی که اقامتی آرام و راحت را ترجیح می دهند تقاضای روزافزونی پیدا می کنند. بسیاری از مشتریان نه تنها شرایط مطلوب زندگی ، بلکه سطح بالای خدمات و یک برنامه سرگرمی گسترده را برای مهمانان هتل زنجیره ای Rixos ارائه می دهند.
این هتل ها دسته های کاملاً متفاوتی از تعطیلات را در خود جای می دهند: زوج های عاشقانه ، خانواده های دارای فرزندان کوچک ، افراد VIP ، جوانان ، مهمانان سالخورده ، دوستداران سرگرمی فعال و کسانی که رویای یک سرگرمی تنبل در ساحل را در سر می پرورانند. برای هر مهمان عزیز و خوش آمدید در هتل های Rixos یک پیشنهاد ویژه وجود دارد که می تواند معمولی ترین تعطیلات را به یک ماجراجویی فوق العاده تبدیل کند.
در مورد دستاوردهای گروه هتلهای Rixos در 20 سال گذشته ، در مورد برنامه ها و آرزوهای جدید ، رئیس هیئت مدیره این شرکت ، آقای فتاح تمینچی ، صحبت می کند.
با چه نتایج و روندهای جدیدی ، گروه هتل های Rixos به سال 2019 پایان می دهد؟
- از همان ابتدا ، گروه هتل های Rixos نه تنها روند صنعت مهمان نوازی را از نزدیک دنبال کرد ، بلکه آنها را توسعه داد. به مدت 20 سال ما موفق شدیم با مهمانانمان پیوند عاطفی قوی ایجاد کنیم. و این نقطه قوت ماست. امروز ما 1 میلیون مهمان داریم که عاشق Rixos هستند و به برند Rixos وفادار هستند. این مهمانان معمولی در حال حاضر بیش از 20-30 تعطیلات را در هتل های زنجیره ای گذرانده اند. می توان گفت که فلسفه Rixos ایجاد خاطرات خوش تعطیلات در افراد است تا آنها بخواهند بارها و بارها به اینجا بازگردند. بخشهای اصلی ما خانواده های دارای فرزند ، عاشق سرگرمی ، غذای خوب و ورزش هستند.
متوسط اشغال هتل های زنجیره ای در این فصل تابستان چقدر بود؟ او در کدام هتل بالاترین بود؟
تابستان امسال ، همه هتل های تفریحی ما در ترکیه بسیار نزدیک به 100 occup بود. ما یکی از بهترین مارک ها در دسته همه جانبه هستیم. ما این دسته را در هتل های خود در دبی و ابوظبی به سطح جدیدی All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) رسانده ایم. هتل های Rixos در امارات متحده عربی دارای نرخ اشغال بسیار بالا در طول سال هستند.
چند درصد از مهمانان گروه Rixos به طور کلی امسال از روسیه آمده بودند؟ کدام کشورها و هتل ها بیشترین سهم را در بازار روسیه دارند؟
- هتل های Rixos سالانه پذیرای 1 میلیون مهمان است. امسال تقریباً 30 درصد از مهمانان ما شهروندان روسیه هستند. هتل های آنتالیا ، بدروم و گوچک در ترکیه و همچنین هتل های دبی ، ابوظبی ، راس الخیمه در امارات متحده عربی ، به ویژه تعداد زیادی گردشگر از روسیه می پذیرند. Rixos Sungate در کمر یکی از محبوب ترین هتل های Rixos در بین گردشگران روسی است.
چه کمپین بازاریابی در روسیه برای سال 2020 برنامه ریزی شده است؟
- طی 20 سال گذشته ، ما و مهمانانمان خاطرات دلپذیر زیادی از تعطیلات خود در هتل های Rixos جمع آوری کرده ایم. ما به جمع آوری این خاطرات زیر چتر RixosMoments ادامه می دهیم. ما روند تحول دیجیتال در جهان را دنبال خواهیم کرد و با پروژه های ابتکاری مهمانان خود را جذب خواهیم کرد. برنامه ما این است که مردم را تشویق کنیم تا در مورد RixosMoments بیشتر بیاموزند.
چه سهمي از نرخ اشغال هتل هاي ريكسوس توسط اپراتورهاي تور و آژانس هاي مسافرتي ارائه مي شود؟ کاهش می یابد یا افزایش می یابد؟ چند مهمان روسی از طریق اپراتورهای مسافرتی سفر می کنند؟
- اپراتورهای تور شرکای تجاری ما هستند و برای ما بسیار مهم هستند. به ویژه مهمانان ما از روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع پیشنهادات بسته (پرواز - انتقال - اقامت) ارائه شده توسط اپراتورهای تور را ترجیح می دهند. 75-80 guests از مهمانان ما از روسیه از طریق اپراتورهای تور می آیند.
همکاری شما با گروه Accor چگونه در حال توسعه است؟ هم به بازیکنان و هم به بازار چه خواهد داد و چه خواهد داد؟
به عنوان بخشی از همکاری ما با Accor Hotels ، ما به توسعه زیرساخت های شرکتی ادامه می دهیم که کار همکاران و تیم ما را تسهیل می کند و رضایت میهمانان ما را از طریق ادغام در سیستم های Accor افزایش می دهد. ما با افتتاح هتل های جدید در بسیاری از کشورهای محبوب در سراسر جهان به گسترش شبکه خود ادامه می دهیم. ما تلاش می کنیم تخصص خود را در مدیریت یکپارچه تفریحگاه های لوکس و مهمان نوازی ترکی با تجربه گسترده مدیریت هتل Accor ترکیب کنیم.
Rixos به طور سنتی با آرامش نخبگان و مجلل همراه است. برخی از زنجیره های موجود در این بخش اکنون به طور فعال با فرمت ها آزمایش می کنند (به عنوان مثال ، هتل های بوم گردی ، هتل هایی با چندین منطقه برای مخاطبان مختلف در یک منطقه ، و غیره). انتظار چه تغییرات و آزمایشاتی در مفهوم Rixos وجود دارد؟
- با مفهوم All Inclusive - All Exclusive ، ما هتل های خود را با توجه به نیازهای هر بخش طراحی می کنیم. ما در حال پیاده سازی مفهوم ویلا Club Privé By Rixos هستیم ، که در حال حاضر در بلک و گوچک کار می کند ، و قصد داریم این مفهوم تعطیلات لوکس را در کشورهای دیگر توسعه دهیم. ما همچنین قصد داریم مفهوم پارک های موضوعی مانند سرزمین افسانه ها در بلک را به سایر کشورها گسترش دهیم. به طور کلی ، به عنوان هتل های Rixos ، ما تلاش می کنیم مقصدها و قالب های تفریحی جدیدی ایجاد کنیم و در این زمینه پیشگام باشیم.
